Conditions Générales de Vente
Identification du prestataire
Audrey Besson - LivingLight
Adresse : Fährstraße 217, 40221 Düsseldorf
Email : contact@livinglightspace.com
(ci-après « la Coach »)
Objet
Les présentes CGV régissent les prestations de coaching en ligne proposées par la Coach, notamment le programme « Retour à soi », composé de 12 séances d’accompagnement.
Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent exclusivement du coaching en développement personnel.
Elles ne remplacent en aucun cas :
• un suivi médical
• un accompagnement psychologique ou psychiatrique
La cliente reste pleinement responsable de son engagement, de ses décisions et des résultats qu’elle souhaite obtenir.
Modalités du programme
Le programme « Retour à soi » comprend 12 séances individuelles en visioconférence (Zoom), d’une durée de 60 minutes chacune.
Les séances sont planifiées d’un commun accord.
La cliente s’engage à disposer d’une connexion internet stable ainsi que du matériel nécessaire au bon déroulement des séances.
Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
Conformément au §19 UStG (régime de la micro-entreprise en Allemagne), la TVA n’est pas applicable
Le paiement est exigible en totalité ou selon un échéancier convenu.
Toute inscription au programme engage la cliente pour la totalité de l’accompagnement.
Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois le programme commencé, sauf cas exceptionnel à l’appréciation de la Coach.
Droit de rétractation (Widerrufsrecht)
La cliente dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, si la cliente souhaite commencer l’accompagnement avant la fin de ce délai, elle reconnaît expressément renoncer à ce droit de rétractation.
Annulation et report
Toute séance non annulée au moins 24 heures à l’avance est due.
Un report reste possible selon les disponibilités.
En cas de retard de la cliente, la séance se terminera à l’heure initialement prévue.
Responsabilité
La Coach est soumise à une obligation de moyens.
Aucun résultat ne peut être garanti.
Confidentialité
Les échanges sont strictement confidentiels.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus fournis sont protégés.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit allemand.
En cas de litige, les juridictions compétentes seront celles du lieu de résidence de la Coach.
Acceptation
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.